613152, г.Слободской,
пр. Гагарина, 3
тел.: (83362) 4-48-59, 4-46-94
факс (83362) 4-48-59
E-mail: i432900@r43.nalog.ru
Об инспекции    
Информация для населения: 2018 год , 2017 год , 2016 год , 2015 год , 2014 год , 2013 год

Смартфон поможет оценить работу налоговых органов

Налоговые органы предлагают гражданам удобный способ моментальной оценки качества оказания услуг в инспекциях. Сервис "QR-анкетирование" позволяет отправлять свои предложения и замечания руководству налогового органа прямо со смартфона.

Так, получив любую услугу в налоговом органе, налогоплательщик с помощью специального приложения на своем смартфоне может считать QR-код, размещенный в операционном зале инспекции. После этого он может напрямую отправить свои замечания и предложения по качеству работы налоговиков на электронный ящик начальника инспекции в режиме реального времени.

С помощью QR-кода можно оценить качество предоставленной услуги по пяти критериям:
- доступность информации;
- комфортность условий;
- время ожидания в очереди;
- время предоставления услуги;
- вежливость и компетентность сотрудников.

Использование QR-технологии в реальном времени позволит руководству инспекции моментально получать обратную связь от налогоплательщиков и принимать оперативные решения в конкретных ситуациях.

 

Исполняющий обязанности начальника
Межрайонной ИФНС № 13 по Кировской
области, советник государственной гражданской
службы РФ 2 класса                С.А. Будин